Regulamento Interno
Regulamento Interno:
Regras de utilização
REGULAMENTO INTERNO DE ALOJAMENTO DO HOSTEL LOBO INN - BÚZIOS - RJ
* Seja bem-vindo ao nosso Hostel, apresentamos-lhe o nosso regulamento interno no sentido de que o possamos servir da melhor forma.
I Check-ins
1.1) O check-in tem lugar no período compreendido entre as 14.00hrs e as 17.00hrs.
1.2) Os nossos funcionários não têm autorização para fazerem check-ins sem pagamento antecipado, ou através da apresentação de voucher de agência de viagem com quem tenhamos contrato estabelecido.
1.3) No ato de inscrição ou reserva o hóspede terá de se identificar e facultar ao funcionário o seu bilhete de identidade / passaporte.
1.4) Uma ficha de identificação deverá ser preenchida sem rasuras no ato de sua apresentação na recepção.
1.5) Qualquer alteração ao horário estipulado terá que ser justificada e requisitada.
* II Check-outs
2.1) O check-out efetuar-se-á entre as 9.00hrs e as 12:00hrs.
2.2) No dia de saída, os quartos / camas deverão ficar livres até às 12:00 horas.
2.4) Qualquer alteração ao horário estipulado terá que ser justificada e requisitada.
2.5) Antes de deixar seu quarto fazer um check de abandono de seus pertences, pois não nos responsabilizaremos por qualquer objeto e outros deixados para trás.
* III Ruídos
3.1) Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os clientes, pede-se a especial atenção para o silêncio nas zonas sociais e corredores, já que os nossos clientes, na sua maioria, vêm para descansar.
3.2) A partir das 22.hrs não são permitidas atividades que importem ruído susceptível de importunar os demais hóspedes do hostel (Decreto-Lei n.º 292/2000 de 14 de Novembro )
* IV Danos
4.1) Qualquer dano praticado voluntariamente na unidade hoteleira e demais áreas do hostel ser-lhe-ão cobrados em seu check-out.
4.2) A empresa, consoante a gravidade dos mesmos, tomará as medidas legais julgadas necessárias.
* V Reclamações
5.1) Existe um livro de reclamações na recepção do hostel.
* VI Segurança
6.1) Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 228/2009 de 14/07, esta empresa não se responsabilizara pelo dinheiro, joias ou outros objetos de valor.
6.2) Malas deixadas nos quartos fora do armário deverão estar expressamente identificadas e trancadas e não poderão pernoitar no hostel desacompanhas.
6.4) Não é permitida a permanência e estadia em nenhuma hipótese de pessoas que não façam parte da lista de hóspedes do Hostel.
* VII Proibições
7.1) Sem prejuízo do acima referido e das regras gerais sobre alojamentos turísticos, não é permitido dentro das instalações da pousada & hostel:
a) Fumar ou fumegar.
d) Ingestão excessiva bebidas alcoólicas dentro do hostel.
e) Comercialização de qualquer tipo de objetos e produtos de consumo.
* X Limpeza e Higiene
10.1) A limpeza do hostel é realizada diariamente.
a) No entanto caso haja troca de hóspede no quarto é feita a sua limpeza e arrumação.
10.2) Cada hóspede tem direito um lençol e uma fronha, caso tenha necessidade de trocá-los terá um valor de lavagem de R$ 4,00 por peça.
10.3) Caso em alguma eventualidade um hospede solicite à recepção a mudança de lençóis, caberá à Gerência tomar a decisão conforme a razão dessa mudança.